Política de Privacidade para o CRM da Agência Léo Nohama

 

Última atualização: 08/01/2024

 

A Agência Léo Nohama está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de seu sistema de Customer Relationship Management (CRM). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários.

 

1. Informações Coletadas

1.1 Informações de Conta

Ao criar uma conta no CRM, solicitamos informações como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de contato relevantes.

  

1.2 Dados do Cliente

O CRM pode armazenar informações relacionadas aos clientes, como nomes, detalhes de contato, histórico de interações e outras informações relevantes para a gestão de relacionamento com o cliente.

  

1.3 Informações de Pagamento

Se você realizar transações por meio do CRM, podemos coletar informações de pagamento, como status de pagamento das faturas.

  

2. Uso das Informações

2.1 Fornecimento de Serviços

Utilizamos as informações coletadas para fornecer, manter e aprimorar os serviços do CRM, incluindo o suporte ao cliente.

 

2.2 Personalização

Podemos utilizar as informações para personalizar a experiência do usuário, oferecendo recursos e conteúdos relevantes.

 

2.3 Comunicações

Podemos enviar comunicações, como atualizações, informações sobre novos recursos e ofertas promocionais, de acordo com as preferências de comunicação do usuário.

 

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Parceiros de Serviços

Podemos compartilhar informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, fornecedores de serviços de hospedagem e parceiros de integração.

 

3.2 Compliance Legal

Reservamo-nos o direito de compartilhar informações quando exigido por lei ou em resposta a processos legais.

 

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança física, eletrônica e administrativa para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.

 

5. Retenção de Dados

Retemos as informações enquanto necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

 

6. Direitos do Usuário

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, excluir ou se opor ao processamento de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos no CRM.

  

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

7.1 Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e anúncios, e analisar o tráfego no CRM. Ao utilizar o CRM, você concorda com o uso de cookies de acordo com nossa Política de Cookies.

 

8. Transferência Internacional de Dados

8.1 Transferências:

Caso as informações sejam transferidas para fora do país em que você reside, tomaremos as medidas necessárias para garantir que a transferência seja feita de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e esta Política de Privacidade.

 

9. Menores de Idade

9.1 Restrição

O CRM não é destinado a menores de idade sem a supervisão de um responsável legal. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomar conhecimento de qualquer informação coletada de menores, tomaremos medidas para removê-la.

 

10. Contato e Dúvidas

10.1 Canais de contato

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos no CRM ou em nossas informações de contato disponíveis no site.

 

11. Consentimento do Usuário

11.1 Consentimento

Ao utilizar o CRM, você consente com a coleta, uso, processamento e compartilhamento de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

 

12. Atualizações da Política de Privacidade

12.1 Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários revejam regularmente para estar cientes de quaisquer alterações. A continuação do uso do CRM após tais alterações constituirá aceitação das mesmas.

 

13. Informações do Usuário

Buscamos conhecer melhor nossos usuários para oferecer um serviço personalizado. Leia nossa política de termos de uso. Garantimos total segurança das informações pessoais, sem compartilhamento em circunstância alguma. A exceção ocorre em comentários ou postagens, conforme os termos de uso.

 

14. Cadastro e Segurança dos Dados

14.1 E-mail e Anexos

Nunca solicitamos dados via e-mail com anexos executáveis. O cadastro é protegido em um banco de dados confidencial.

  

14.2 Recebimento de Informações

Para receber nossas informações, inscreva-se em nossos formulários de opt-in. Cancelamento disponível no rodapé de cada mensagem ou por e-mail. Não enviamos spams.

  

15. Cookies e Experiência do Usuário

15.1 Utilização de Cookies

Utilizamos cookies para aprimorar a experiência. Bloqueie no navegador, se preferir.

 

16. Compartilhamento de Informações

16.1 Exigência Legal

Informações podem ser compartilhadas por exigência legal. Links externos não seguem nossa política de privacidade.

 

17. Dúvidas e Correção de Dados

17.1 Contato

Dúvidas? Contate-nos em suporte@leonohama.com.br

 

18. Reserva de Direito

18.1 Modificações

Reservamos o direito de modificar a política a qualquer momento.

Agradecemos por ler nossa Política de Privacidade. Continuamos empenhados em proteger sua privacidade e fornecer uma experiência segura e eficaz. Se tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco.